Logiciel de commande en ligne pour restaurant : bien le choisir
Un logiciel de commande en ligne permet à votre restaurant de prendre des commandes sur votre propre site et votre application, sans passer par une marketplace ni payer de commission. Le bon choix se joue sur 7 critères — tarif, marque blanche, livraison, app mobile, données, fonctionnalités, support. Deli-Free coche tout : site + app mobile + livraison Uber Direct intégrée, pour un abonnement fixe et 0 % de commission.
Les 7 critères pour bien choisir
1. La tarification : commission ou abonnement fixe ?
Le critère n°1. Un logiciel à commission (% sur chaque vente) coûte de plus en plus cher quand vous vendez plus. Un abonnement fixe est prévisible : vous gardez votre marge. Ramenez toujours tout au coût annuel total.
2. La marque blanche
Le site et l’app doivent porter VOTRE nom, vos couleurs, votre logo — pas ceux de l’éditeur. C’est votre image de marque et votre relation client qui sont en jeu.
3. La livraison intégrée
Beaucoup de logiciels ne font que le Click & Collect. Vérifiez qu’il gère aussi la livraison (Uber Direct, Stuart, vos livreurs), avec devis et suivi en temps réel — sinon vous restez dépendant des marketplaces pour livrer.
4. L’application mobile native
Un vrai logiciel complet propose une application iOS et Android à votre marque, publiée sur les stores — pas seulement un site web. C’est ce qui fait revenir vos clients (notifications push, commande en 2 clics).
5. La propriété des données clients
Emails, téléphones, historique : ils doivent vous appartenir, pour fidéliser et relancer. Sur une marketplace, ces données ne sont pas à vous.
6. Les fonctionnalités d’animation et de gestion
Codes promo, programme de fidélité, écran cuisine en temps réel, analytics, gestion des litiges. Les meilleurs intègrent désormais de l’IA (ex. analyse des réclamations).
7. Le support et l’accompagnement
Mise en place, import du menu, migration depuis les plateformes : un bon éditeur vous accompagne, surtout au démarrage.
Pourquoi choisir Deli-Free
- 0 % de commission : abonnement fixe, vous gardez votre marge.
- Tout-en-un : site de commande + application mobile iOS & Android à votre marque.
- Livraison Uber Direct intégrée (à la course), Stuart ou vos livreurs — pas seulement du Click & Collect.
- Litiges analysés par IA, écran cuisine en temps réel, fidélité et promos inclus.
- Vos clients et vos données vous appartiennent.
- Mise en place accompagnée, sans engagement, premier mois offert.
Par type de restaurant
Questions fréquentes
C’est quoi un logiciel de commande en ligne pour restaurant ?
C’est un outil qui permet à un restaurant de prendre des commandes directement sur son propre site et son application, sans passer par une marketplace. Les meilleurs gèrent le menu, le paiement en ligne, la livraison, le Click & Collect, la fidélité et le suivi des commandes en cuisine — comme Deli-Free, sans commission.
Combien coûte un logiciel de commande en ligne ?
Les solutions sans commission se situent généralement autour de 50 € par mois pour le Click & Collect. Deli-Free propose un abonnement fixe à partir de 49 €/mois (site), 99 € (marque + litiges IA) ou 179 € (avec application mobile iOS et Android), sans aucune commission sur les commandes.
Faut-il choisir un logiciel avec ou sans commission ?
Sans commission, presque toujours. Un logiciel à commission (comme les marketplaces) prélève 25 à 30 % sur chaque vente, ce qui coûte de plus en plus cher à mesure que vous vendez. Un abonnement fixe sans commission préserve votre marge et reste prévisible.
Peut-on avoir une application mobile à son nom ?
Oui, avec Deli-Free vous obtenez une application native iOS et Android à votre marque (logo, couleurs, nom), publiée sur l’App Store et le Google Play Store. Vos clients téléchargent l’app de VOTRE restaurant, pas celle d’une plateforme.
Quelle différence avec Uber Eats ou Deliveroo ?
Uber Eats et Deliveroo sont des marketplaces qui prennent 25 à 30 % de commission et possèdent vos clients. Un logiciel de commande en ligne comme Deli-Free vous donne votre propre canal de vente, sans commission, avec la livraison intégrée via Uber Direct.
Le logiciel tout-en-un, sans commission
Site, application mobile et livraison intégrée — premier mois offert, sans engagement.
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