Uber Direct vs Uber Eats : quelle différence ?
On confond souvent les deux, mais c’est le jour et la nuit pour un restaurant. Uber Eats est une marketplace qui prélève 25 à 30 % de commission et possède vos clients. Uber Direct est uniquement le service de livraison : un coursier vient livrer votre commande, payé à la course, sans commission sur vos plats — et les clients commandent sur votre site.
Le comparatif
| Uber Eats | Uber Direct | |
|---|---|---|
| Nature | Marketplace (catalogue de restos) | Service de livraison (coursier) |
| Coût pour le resto | ≈ 25 à 30 % de commission/commande | Prix de la course (pas de commission) |
| Où commande le client | Sur l’app Uber Eats | Sur VOTRE site / votre app |
| Vos clients & données | Propriété d’Uber | Vous appartiennent |
| Votre marque | Noyée dans le catalogue | À votre nom |
Comment profiter d’Uber Direct sans la commission d’Uber Eats
C’est exactement ce que fait Deli-Free : vous prenez vos commandes sur votre propre site et votre application, et Uber Direct est intégré pour la livraison. Un devis s’affiche en temps réel avant chaque commande, le coursier est affecté automatiquement, et les frais de course sont partagés avec le client selon votre réglage. Résultat : la livraison pro d’Uber, sans la commission de la marketplace.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre Uber Direct et Uber Eats ?
Uber Eats est une marketplace : les clients commandent sur l’app Uber Eats et le restaurant reverse 25 à 30 % de commission. Uber Direct est uniquement le service de livraison d’Uber : un coursier vient chercher et livrer une commande, payé à la course, sans commission sur vos plats. Avec Uber Direct, les clients commandent sur votre propre site.
Peut-on utiliser Uber Direct sans Uber Eats ?
Oui. Uber Direct est indépendant de la marketplace Uber Eats. Avec une solution comme Deli-Free, vous prenez les commandes sur votre propre site et votre app, et Uber Direct assure la livraison à la course — sans payer la commission d’Uber Eats.
Combien coûte Uber Direct ?
Uber Direct est facturé à la course, selon la distance (à partir de quelques euros pour le premier kilomètre). Ce coût peut être partagé avec le client au moment du paiement. Contrairement à Uber Eats, il n’y a pas de pourcentage prélevé sur le montant de vos plats.
Uber Direct est-il plus avantageux qu’Uber Eats ?
Pour un restaurant, oui : vous gardez votre marge (0 % de commission sur les plats), vos clients et votre marque, tout en conservant une livraison professionnelle. Uber Direct s’intègre dans votre propre canal de vente, par exemple via Deli-Free.
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